AI Hyper-Personalization Dorong Pertumbuhan Dua Digit Kuartal I 2026
Bandarlampung — Indosat Ooredoo Hutchison mencatatkan start impresif di awal 2026. Operator telekomunikasi ini membukukan pendapatan Rp15,2 triliun pada kuartal I—tertinggi sepanjang sejarah perusahaan—dengan pertumbuhan 12 persen secara tahunan (YoY).
Kinerja solid tersebut diikuti lonjakan EBITDA 13 persen menjadi Rp7,2 triliun, serta laba bersih Rp1,5 triliun, melesat 26 persen YoY. Capaian ini menegaskan efektivitas strategi bisnis berbasis pelanggan yang diperkuat teknologi kecerdasan buatan (AI).
“Kinerja awal tahun yang solid ini mencerminkan konsistensi strategi kami dan kemampuan menghadirkan nilai nyata bagi pelanggan,” ujar Vikram Sinha dalam siaran persnya, Senin (2/5/2026).
AI Jadi Mesin Pertumbuhan
Lonjakan kinerja ditopang strategi hyper-personalization berbasis AI, yang mendorong peningkatan kualitas pelanggan dan monetisasi layanan. Hal ini tercermin dari: ARPU naik 15% menjadi Rp45.000 dan Trafik data tumbuh 25,1% YoY
Pendekatan berbasis data membuat layanan semakin relevan—mulai dari paket fleksibel hingga ekosistem digital yang lebih kaya—yang berujung pada peningkatan engagement pelanggan.
Ekspansi 5G & Layanan Digital
Untuk menjaga momentum, Indosat mempercepat pengembangan: Jaringan 5G untuk pengalaman konektivitas lebih stabil, Layanan internet rumah HiFi Air, dan Fitur keamanan digital berbasis AI seperti anti-spam dan anti-scam
Langkah ini memperkuat posisi perusahaan dalam menghadirkan konektivitas cepat sekaligus aman.
Bangun Ekosistem AI Nasional
Indosat juga memperluas peran dalam ekosistem digital nasional melalui: Peluncuran aplikasi Sahabat-AI, model bahasa lokal berbasis AI, Penguatan infrastruktur melalui NeoCloud, Pembentukan FiberCo untuk ekspansi jaringan fiber, dan Inisiatif ini menjadi fondasi pengembangan AI “dari Indonesia untuk Indonesia”.
Edukasi Digital Menjangkau Daerah
Di luar bisnis, Indosat mengakselerasi literasi digital. Program edukasi AI dan keamanan digital di Aceh telah menjangkau: 70+ sekolah, 96% pelajar mulai memanfaatkan AI, 94% memahami keamanan digital, dan Pertumbuhan trafik data di Sumatra pun mencapai 35% YoY, menandakan adopsi digital yang semakin kuat.
Arah ke Depan
Dengan fondasi kuat, Indosat membidik pertumbuhan berkelanjutan melalui: Peningkatan pengalaman pelanggan, Ekspansi jaringan dan infrastruktur, Inovasi berbasis data dan AI, Indosat kini tidak sekadar operator, tetapi pemain kunci dalam transformasi digital Indonesia. (*).
