Perkuat Literasi Digital, Cegah Modus Penipuan Perbankan
Bandar Lampung – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Kantor Cabang Teluk Betung mengimbau masyarakat dan nasabah untuk selalu memanfaatkan channel resmi BRI Contact dalam mengakses informasi maupun layanan perbankan. Langkah ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan keamanan transaksi sekaligus melindungi masyarakat dari berbagai modus penipuan digital yang kian marak.
Pemimpin Cabang BRI Kanca Teluk Betung, Felix Pakpahan, menegaskan bahwa BRI telah menyediakan berbagai kanal layanan resmi yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam untuk memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, hingga mendapatkan bantuan terkait layanan perbankan secara cepat, mudah, dan aman.
“BRI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah melalui berbagai channel resmi yang dapat diakses kapan saja. Kami mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan kanal resmi BRI Contact dan tidak mudah percaya terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan BRI di luar saluran resmi,” ujar Felix.
Menurutnya, berbagai layanan resmi yang telah disediakan BRI meliputi Call Center BRI 1500017, Sabrina (Smart BRI New Assistant) melalui WhatsApp, Pusat Bantuan BRImo, email layanan pelanggan, website resmi BRI, hingga akun media sosial resmi yang telah terverifikasi.
Felix menjelaskan, penguatan layanan digital tersebut merupakan bagian dari transformasi yang terus dilakukan BRI guna menghadirkan pengalaman layanan yang lebih cepat, efisien, dan sesuai kebutuhan nasabah di era digital.
“Melalui layanan Call Center maupun Sabrina, nasabah dapat memperoleh berbagai informasi terkait produk, layanan, transaksi, lokasi kantor cabang dan ATM BRI, hingga bantuan lainnya tanpa harus datang langsung ke kantor. Ini menjadi solusi yang praktis dan efektif,” katanya.
Selain itu, BRI Kanca Teluk Betung mengingatkan masyarakat untuk tidak pernah memberikan data pribadi maupun informasi rahasia perbankan kepada pihak mana pun. BRI, kata Felix, tidak pernah meminta PIN, password, kode OTP, CVV kartu, ataupun data sensitif lainnya melalui telepon, pesan singkat, media sosial, maupun aplikasi percakapan.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan digital. Jika menerima pesan atau panggilan mencurigakan yang mengatasnamakan BRI, segera lakukan konfirmasi melalui channel resmi BRI Contact agar terhindar dari potensi kerugian,” tegasnya.
Seiring meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital, BRI terus memperkuat sistem keamanan dan kualitas layanan pelanggan guna memastikan setiap kebutuhan nasabah dapat terlayani secara optimal. Edukasi penggunaan channel resmi juga menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem perbankan yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Melalui langkah tersebut, BRI Kanca Teluk Betung berharap masyarakat semakin sadar akan pentingnya memanfaatkan kanal resmi perbankan sehingga dapat menikmati layanan yang lebih mudah, cepat, dan aman, sekaligus terhindar dari berbagai kejahatan siber yang terus berkembang.
“Keamanan transaksi nasabah adalah prioritas utama. Gunakan selalu channel resmi BRI Contact untuk memastikan setiap layanan dan informasi yang diterima benar serta dapat dipertanggungjawabkan,” tutup Felix. (*)
